O que enviar
Uma foto da frente, da mensagem na tela e da etiqueta completa e legível, quando acessível. A equipe informa se precisa de serial, chassi ou outro dado específico.
Como identificar o aparelho →
Serial do rádio e chassis do veículo
A identificação do rádio instalado define o serviço. Fotos parecidas e o modelo do carro ajudam na consulta, mas não confirmam a compatibilidade.
Uma foto da frente, da mensagem na tela e da etiqueta completa e legível, quando acessível. A equipe informa se precisa de serial, chassi ou outro dado específico.
Como identificar o aparelho →O código do aparelho analisado e orientação para utilizá-lo. É um serviço digital: não inclui rádio, instalação ou reparo de defeitos físicos e eletrônicos.
Confirme com a equipe o início da contagem do prazo e o canal de envio antes de pagar. Dados incompletos ou a necessidade de nova análise devem ser esclarecidos no atendimento.
Se precisar de ajuda, mantenha a conversa do atendimento e envie o número do pedido e uma foto da mensagem na tela. A equipe revisa os dados e orienta o próximo passo.
Suporte e reembolso →Atendimento online desde 2017. Consulte as experiências de clientes e nossos canais.